Arrivano a Cesena i negozi didattici col sorriso

Un incontro con la presidente di Apt Liviana Zanetti tenutosi nella sala del
 centro formativo Iscom Confcommerico di Forlì-Cesena si è concluso un corso innovativo

Arrivano a Cesena i negozi didattici col sorriso, sentinelle della promozione
turistica del territorio. Un incontro con la presidente di Apt Liviana Zanetti tenutosi nella sala del
 centro formativo Iscom Confcommerico di Forlì-Cesena in via Giordano Bruno a Cesena si è concluso un corso innovativo nel territorio promosso da Iscom Formazione   sul tema 'Competitività locale attraverso i negozi didattici'.


Obiettivo: di sviluppare un approccio relazionale al cliente incentrato non solo sulla vendita ma sulla capacità di suscitare emozioni e curiosità. Il docente Fausto Faggioli, esperto di marketing territoriale, ha approfondito i temi della vendita relazionale, le caratteristiche ambientali e culturali del territorio, i prodotti tipici   e la vendita del territorio. Hanno partecipato dodici negozianti del Cesenate, dalla fiorista alla fornaia, dal gastronomo alla barista e al ristoratore. Alle 15 ore frontali si sono affiancate altrettante visite didattiche, fra cui spiccano quelle ai mercatini di Trento e
al sistema dei negozi didattici del capoluogo tentino, a un frantoio di Riva del Garda in cui è stato possibile osservare esempi di vendita integrata e creazione di una rete di servizi-prodotti.



"Il corso che fa parte del progetto Prisma - dice il direttore di Iscom Giorgio Pastra - è stato uno dei fiori all'occhiello di questa intensa annata formativa in cui imprendiotri e collaboratori si sono difesi dalla crisi puntando su formazione e aggiornamento per essere più attrezzati in un mercato
oggi molto complesso e purtroppo darwiniano. Il corso sui negozi didattici ha fornito a un gruppo di commercianti molto motivato e coeso opportunità per rafforzare il loro background e creare anche a Cesena i negozi didattici, vale a dire avamposti non solo per la vendita ma anche per la promozione del territorio, degli uffici turistici in miniatura in raccordo con lo Iat vero e proprio che cooperano in rete".



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"Bisogna tornare ai valori alle origini - osserva il docente Fausto Faggioli - : il negozio è un biglietto da visita della città e chi lo gestisce riveste un autorevole ruolo sociale: gentilezza, sorriso, preparazione, disponibilità, servizio al cliente e alla città sono i suoi comandamenti e punti di forza
naturali dei negozi didattici. I corsisti ora sono pronti per vendere il territorio a Cesena".

La presidente di Apt Zanetti, durante l'incontro si è complimentata per l'iniziativa e ha messo in luce che "i negozi didattici sono partner preziosi delle aziende di promozione turistica per vincere la partita dello sviluppo del territorio".

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