Mercoledì, 23 Giugno 2021
Cronaca

Mercato Saraceno si dota dello "sportello facile" per sveltire le pratiche

Con  l’apertura  dello  Sportello  Facile i servizi offerti dal Comune di Mercato Saraceno ai cittadini  saranno più smart e più veloci. Lo Sportello Facile sarà un vero  e  proprio  punto  di  riferimento  per  gli utenti

Inaugura lo Sportello Facile a Mercato Saraceno, l'appuntamento è lunedì alle 11.30 in piazza Mazzini. Con  l’apertura  dello  Sportello  Facile i servizi offerti dal Comune di Mercato Saraceno ai cittadini  saranno più smart e più veloci. Lo Sportello Facile sarà un vero  e  proprio  punto  di  riferimento  per  gli utenti, che potranno servirsene per trovare risposta a molteplici esigenze.
Si tratta di un canale innovativo e più diretto messo a disposizione dell’utente che necessita di essere guidato nello svolgimento di molteplici operazioni: dalla richiesta della carta d'identità al cambio di  residenza,  dalla  dichiarazione  di  nascita  al  pass  per  disabili,  dall'iscrizione  alla  scuola  materna all’anagrafe  canina.  Pertanto,  se  fino  ad  oggi  i  cittadini  hanno  dovuto  rivolgersi  a  diversi  uffici  per l’avvio  di  una  pratica  o  semplicemente  per  ottenere  informazioni  di  varia  natura,  ora  questo  nuovo sportello polivalente – vera evoluzione di uno sportello demografico e urp – ridurrà di molto i tempi di attesa rendendo la macchina burocratica decisamente più elastica. 

Rivolgendosi infatti alla postazione presente all'interno del Comune, che sarà aperta al pubblico 18 ore  a settimana, l’utente potrà usufruire dei servizi offerti al cittadino ed  essere informato anche sui servizi online    già  presenti  e  su  quelli  in  corso  di  attivazione.  Con  questo  nuovo  canale  di  dialogo  dunque  cambia completamente l’organizzazione rispetto al passato, quando il cittadino doveva necessariamente  spostarsi da un ufficio all’altro per svolgere le differenti pratiche. 

“Realizzare questa nuova modalità di rapporto, fortemente voluta dall’Amministrazione comunale,” dichiara il Sindaco Monica Rossi, “ha richiesto notevole impegno sul piano logistico, tecnologico, organizzativo. Ma ne è valsa la pena.  Siamo  certi  che  il  grande  impegno  profuso  aiuterà  il  cittadino  a  trovare  risposte  efficaci  e  puntuali,  snellendo  notevolmente  la  procedura  e  rendendo  più  semplice  l'approccio  all'ente,  e  in  prospettiva, riducendo anche il tempo di lavorazione delle pratiche”.
 

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